Mentions légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026.

La présente politique de confidentialité explique comment CanStart Group Inc. (« CanStart Group », « nous ») recueille, utilise et protège les renseignements personnels lorsque vous visitez startwithcanada.com ou que vous communiquez avec nous par ce site. Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA) et ses principes relatifs à l’équité dans le traitement de l’information.

Qui nous sommes

Ce site Web appartient à CanStart Group Inc., une entreprise du secteur de l’éducation établie à Toronto, en Ontario, au Canada. Pour toute question sur la présente politique ou sur vos renseignements personnels : [email protected].

Ce que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements que vous choisissez de nous fournir et des données techniques de base sur votre visite :

  • Formulaire de consultation : votre nom, votre courriel, votre téléphone, votre numéro WhatsApp ou Viber, votre pays, le programme qui vous intéresse et votre message.
  • Formulaire de partenariat : le nom de votre organisation, son pays et son type, la personne-ressource, le courriel, le téléphone et votre message.
  • Demande de paiement en ligne : vos prénom et nom, votre courriel, l’objet du paiement et le montant. Nous ne recueillons ni ne conservons de numéros de carte sur ce site Web.
  • Les messages que vous nous envoyez par courriel, WhatsApp, Viber ou téléphone.
  • Données techniques : le type de navigateur et d’appareil, les pages consultées, l’emplacement approximatif déduit de votre adresse IP, et les témoins (cookies), comme décrit ci-dessous.

Si vous êtes parent ou tuteur, vous pouvez nous communiquer des renseignements sur votre enfant, comme son âge et le programme qui l’intéresse. Nous les utilisons uniquement pour vous répondre et organiser le programme que vous choisissez.

Comment nous utilisons vos renseignements

  • Pour répondre à vos questions et tenir la consultation que vous demandez.
  • Pour préparer, avec votre consentement, les demandes d’admission aux écoles, collèges, universités ou camps que vous choisissez.
  • Pour vous envoyer un lien de paiement et tenir des registres des paiements et des factures.
  • Pour comprendre comment les visiteurs utilisent ce site Web et mesurer notre publicité.
  • Pour remplir nos obligations légales et comptables.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et nous ne les utilisons pas à des fins que vous n’avez pas acceptées.

Témoins, Google Analytics et pixel Meta

Ce site Web utilise les témoins nécessaires à son fonctionnement. Il utilise aussi Google Analytics pour comprendre quelles pages sont utiles, et le pixel Meta (Facebook) pour mesurer notre publicité et présenter nos annonces aux personnes qui ont visité le site. Ces services installent leurs propres témoins et reçoivent des données sur votre visite, comme les pages consultées, des renseignements sur l’appareil et le navigateur et un identifiant en ligne. Google et Meta traitent ces données selon leurs propres politiques de confidentialité.

Vous pouvez bloquer ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur, refuser Google Analytics au moyen du module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, et gérer vos préférences publicitaires dans les paramètres de votre compte Facebook ou Instagram. Le site continue de fonctionner sans ces témoins.

Avec qui nous les communiquons

  • L’école, le collège, l’université ou le camp auquel vous présentez une demande, ainsi que l’agence distincte Custodianship Student Support Agency (custodianship.ca) si vous demandez la tutelle ou l’hébergement en famille d’accueil, uniquement avec votre consentement.
  • Les fournisseurs de services qui travaillent pour nous : hébergement du site Web, courriel (Google Workspace), analyse (Google) et mesure publicitaire (Meta), ainsi que le service de traitement des paiements qui gère un paiement par carte.
  • Les autorités, lorsque la loi l’exige.

Certains de ces fournisseurs conservent des données à l’extérieur du Canada, par exemple aux États-Unis. Les renseignements qui y sont conservés sont assujettis aux lois de ce pays.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire aux fins indiquées ci-dessus : les messages et les demandes de consultation pendant toute la durée de notre collaboration et pendant une période raisonnable par la suite, et les registres de paiement et de comptabilité pendant la période exigée par les lois fiscales canadiennes. Nous les supprimons ensuite ou les rendons anonymes.

Comment nous les protégeons

Le site Web utilise une connexion chiffrée (HTTPS). L’accès aux formulaires soumis et aux courriels est limité aux membres de l’équipe de CanStart Group qui en ont besoin. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est entièrement sûre, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements.

Vos droits

Vous avez le droit de savoir quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet, d’en demander une copie, de nous demander de les corriger et de retirer votre consentement, sous réserve des limites légales et contractuelles. Écrivez à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca).

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date indiquée en haut correspond à la version la plus récente.

Contact

CanStart Group Inc., Toronto, Ontario, Canada. [email protected] · +1 647 628 0986.