Información legal

Política de privacidad

Última actualización: 5 de noviembre de 2026.

Esta Política de privacidad explica cómo CanStart Group Inc. (“CanStart Group” o “nosotros”) recopila, utiliza y protege la información personal cuando usted visita startwithcanada.com o se pone en contacto con nosotros a través de este sitio. Cumplimos la Ley de Protección de la Información Personal y los Documentos Electrónicos (PIPEDA) y sus principios de tratamiento justo de la información.

Quiénes somos

Este sitio web pertenece a CanStart Group Inc., una empresa educativa con sede en Toronto, Ontario, Canadá. Preguntas sobre esta política o sobre su información personal: [email protected].

Qué información recopilamos

Recopilamos únicamente la información que usted decide facilitarnos y datos técnicos básicos sobre su visita:

  • Formulario de consulta: su nombre, correo electrónico, teléfono, número de WhatsApp o Viber, país, el programa que le interesa y su mensaje.
  • Formulario de colaboración: el nombre de su organización, su país y tipo, la persona de contacto, el correo electrónico, el teléfono y su mensaje.
  • Solicitud de pago en línea: su nombre y apellido, correo electrónico, el concepto del pago y el importe. No recopilamos ni almacenamos números de tarjeta en este sitio web.
  • Mensajes que nos envía por correo electrónico, WhatsApp, Viber o teléfono.
  • Datos técnicos: el tipo de navegador y de dispositivo, las páginas visitadas, la ubicación aproximada derivada de su dirección IP y las cookies, como se describe más abajo.

Si usted es padre, madre o tutor, puede facilitarnos información sobre su hijo, como la edad y el programa de interés. La utilizamos únicamente para responderle y organizar el programa que usted elija.

Cómo utilizamos su información

  • Para responder a sus preguntas y realizar la consulta que solicite.
  • Para preparar, con su consentimiento, las solicitudes de admisión a las escuelas, colleges, universidades o campamentos que usted elija.
  • Para enviarle un enlace de pago y llevar un registro de pagos y facturas.
  • Para entender cómo usan los visitantes este sitio web y medir nuestra publicidad.
  • Para cumplir nuestras obligaciones legales y contables.

No vendemos su información personal ni la utilizamos para fines que usted no haya aceptado.

Cookies, Google Analytics y Meta Pixel

Este sitio web utiliza las cookies que necesita para funcionar. También utiliza Google Analytics para saber qué páginas resultan útiles, y el Meta Pixel (Facebook) para medir nuestra publicidad y mostrar nuestros anuncios a personas que han visitado el sitio. Estos servicios instalan sus propias cookies y reciben datos sobre su visita, como las páginas vistas, información del dispositivo y del navegador y un identificador en línea. Google y Meta tratan estos datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

Puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador, excluirse de Google Analytics con el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics y gestionar sus preferencias de anuncios en la configuración de su cuenta de Facebook o Instagram. El sitio sigue funcionando sin estas cookies.

Con quién la compartimos

  • Con la escuela, el college, la universidad o el campamento al que usted presenta su solicitud, y con la agencia independiente Custodianship Student Support Agency (custodianship.ca) si solicita custodia o alojamiento con familia anfitriona, siempre con su consentimiento.
  • Con proveedores de servicios que trabajan para nosotros: alojamiento web, correo electrónico (Google Workspace), analítica (Google) y medición publicitaria (Meta), y el procesador de pagos que gestiona un pago con tarjeta.
  • Con las autoridades, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores almacenan datos fuera de Canadá, por ejemplo en los Estados Unidos. La información almacenada allí está sujeta a las leyes de ese país.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos su información solo mientras la necesitamos para los fines indicados: los mensajes y las solicitudes de consulta, mientras trabajemos juntos y durante un período razonable posterior, y los registros de pagos y contables, durante el período que exige la legislación fiscal canadiense. Después la eliminamos o la anonimizamos.

Cómo la protegemos

El sitio web utiliza una conexión cifrada (HTTPS). El acceso a los envíos de formularios y al correo electrónico se limita a los miembros del equipo de CanStart Group que lo necesitan. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger su información.

Sus derechos

Usted tiene derecho a saber qué información personal tenemos sobre usted, a pedir una copia, a pedirnos que la corrijamos y a retirar su consentimiento, dentro de los límites legales y contractuales. Escriba a [email protected]. Respondemos en un plazo de 30 días. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede dirigirse a la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá (priv.gc.ca).

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha que figura al principio indica la versión más reciente.

Contacto

CanStart Group Inc., Toronto, Ontario, Canadá. [email protected] · +1 647 628 0986.